Depuis 2005,Italiana Contenitori et Kongamek AB ont établi un partenariat solide et durable. qui a consolidé la présence des deux marques sur le marché de la logistique industrielle dans les pays scandinaves et en Allemagne. Kongamek AB, dont le siège se trouve dans la ville de Konga en Suède, est l’une des principales entreprises fournissant des équipements et des solutions pour le transport et le stockage de produits manufacturés, desservant la majorité du marché scandinave.
Le partenariat entre Italiana Contenitori et Kongamek est basé sur un accord de coopération. approvisionnement annuel d’environ 10 000 conteneurs roll conteneur et conteneurs et la famille Haglund, qui dirige Kongamek depuis trois générations, a trouvé en IC un partenaire fiable et expérimenté pour la production de conteneurs et de conteneurs roulants destinés à la manutention et au transport de produits manufacturés en général. Kongamek commercialise et fabrique ses propres équipements logistiques , en achetant d’importants stocks de produits à Italiana Contenitori et en les distribuant dans toute l’Europe.
Cette collaboration n’est pas un cas isolé pour Italiana Contenitori. Depuis longtemps, l’entreprise a structuré son réseau de vente par le biais de relations commerciales stratégiques avec divers distributeurs établis dans les principaux pays européens, ce qui témoigne de l’engagement d’IC à fournir des produits de qualité et un service à la clientèle de premier ordre.
L’équipe du service clientèle d’Italiana Contenitori s’engage à entretenir des relations avec les clients en quatre langues : italien, allemand, français et anglais. Cette approche multilingue favorise une communication rationnelle et rapide et permet aux clients de contacter l’ entreprise à travers divers canaux : téléphone, courriel électronique, chat et réseaux sociaux.
Grâce à ce système de communication multicanal,IC peut répondre rapidement aux demandes des clients, fournir une assistance technique et garantir une satisfaction globale élevée.
Le partenariat fructueux entre Italiana Contenitori et Kongamek AB est un exemple clair de l’engagement et de la passion qui animent l’équipe d’IC, un travail d’équipe qui se traduit par des produits de qualité, en phase avec l’époque, et un excellent service à la clientèle.
